資料搜集和使用
菲凡彩鑽於網站上數個不同地點搜集用户資料。這些資料只作行政用途及推廣菲凡彩鑽之用。本公司將不會出售、分享或出租這些資料給其他機構或個人。
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Cookie
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聯繫
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意見調查和比賽遊戲
菲凡彩鑽網站，時不時會透過意見調查和比賽遊戲
向用戶索取資料。用戶全出於自願，而決定是否參予這些意見調查和比賽遊戲。一經接受參予即表示用戶自己願意提供所需資料，如聯絡詳情，包括姓名和送貨地址，和統計資料，包括郵區編號、年齡等等。聯絡詳情將用於通知得獎者和寄發獎品。意見調查所得資料將用於檢測和改善客戶使用網站的情況，提升客戶對網站的滿意程度。
轉介友人
若用戶提供可能對菲凡彩鑽網站www.VeryFancyDiamonds.com 感興趣朋友的聯絡資料而決定參予菲凡彩鑽的轉介服務，用戶需提供友人的姓名和電郵地址。菲凡彩鑽將發送一次過的電郵邀請這些用戶的朋友瀏覽網站。有關資料亦只存作此一次之用。收到這些電郵人仕可聯絡菲凡彩鑽：sales@VeryFancyDiamonds.com 要求由菲凡彩鑽數據庫中刪去這些聯絡資料，菲凡彩鑽將立刻照辦。
保密
www.VeryFancyDiamonds.com 菲凡彩鑽網站採取每個防護程序以保障用戶資料。 當用戶透過網站提交敏感資料，這些資料無論在線和離線均受保障。
若登記或訂貨時，需提交敏感資料(如信用卡和或身份証號碼)這些資料將獲加密，並採用SSL安全套接層128規則加以保障。所有網站上加密的網頁，包括訂購表格，在網際瀏覽器如Netscape Navigator和Microsoft Internet Explorer，的網頁下角將顯示緊合鎖形標誌。
除在線採用SSL安全套接層保障敏感資料外，菲凡彩鑽亦採取任何可行的方法，在離線情況下，保障用戶資料。所有客戶的個人身份資料均存放在本公司辦公室內，而只有那些必需這些資料進行特定工作如入帳的工作人員，或客戶服務代表，方可獲取這些資料。當離開辦公桌，這些工作人員，必須使用密碼保障的屏幕程序。返回時必須輸入密碼才可再取用任何受限制的資料。此外，所有菲凡彩鑽的員工經常獲得有關本公司保密和私隱措施定期的更新資料，而每季和每當新政策推出時，均獲再培訓。最後貯存個人身份資料的伺服器均存放在保密的環境中。客戶如對菲凡彩鑽網站的保密情況有任何疑問，歡迎以電郵聯絡： sales@veryfancydiamonds.com
補充資料
菲凡彩鑽為履行對客戶的責任，必需補充由第三者所提供的資料。例如，在決定某位客人是否符合資格時，本公司會利用其姓名和身分證號碼查詢信用鑑證書。信用一經確定，所有相關紀錄將被銷毀。
特惠貢獻
所有新增會員將獲菲凡彩鑽發予一封歡迎電郵，以確認其密碼和用戶名稱。已確立的會員偶爾會收取有關產品、服務和特惠貢獻的資料。所有會員均可選擇在任何時間拒收此類通訊。請參閱以下有關選擇退出的資料。
更正和更新個人資料
若用戶的個人身份資料(例如，地址或郵區編號)有任何改變，或不再選用菲凡彩鑽的服務，本公司將提供一種途徑以更正、更新或刪除該用戶於數據庫中的個人資料。一般情況下，用戶可在會員資訊網頁辦妥或電郵菲凡彩鑽客戶支援。
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更改通知
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專業估值
菲凡彩鑽完全瞭解選購一顆鑽石、彩色寶石或珠寶首飾，對任何客户來說是何等重要，因此若客户提出要求，菲凡彩鑽非常樂意為每項售出貨品，提供由專業評估機構GIA合格評估員所簽發的鑑證書，母須任何額外費用。對於所購貨品是真是假，客户大可放心。
此項估值服務將估計所購貨品零售賠償價，可用以計算保險總額或其他用途。估值鑑證書包含如下寶貴資訊：
- 所購貨品正確而完備的說明詳情
- 鑽石的淨度、色澤和克拉重量
- 鑽石的形狀 (梨、圓、公主方、切角方柱等)
- 鑲嵌所用物料(若適用如鉑金、黄金等)
- 發出鑑證書的獨立機構
(若適用如GIA, EGL, AGS, HRD, IGI等)
- 現時約略的零售賠償市價
所有菲凡彩鑽提供的估值鑑證書均由有關機構簽發，確保色澤純屬天然而成。
